键盘和鼠标作为电脑的基本输入设备，一旦出现故障，会给用户带来极大的不便。面对键盘鼠标无反应的情况，我们可以从以下几个方面进行排查和解决。

**一、检查物理连接**

对于有线键盘和鼠标，首先要检查USB插头是否插紧。插头松动是导致设备无反应的一个常见原因。可以尝试将插头重新插入，并确保插入牢固。同时，也可以尝试将键盘和鼠标连接到电脑的其他USB接口上，以排除接口故障的可能性。如果使用的是无线设备，则需要检查接收器是否连接正常，电池是否安装正确且电量充足。

**二、排查驱动程序问题**

驱动程序是连接硬件和操作系统的桥梁，如果驱动程序出现问题，就会导致硬件无法正常工作。可以尝试更新或重新安装键盘和鼠标的驱动程序。此外，也可以访问设备制造商的官方网站，下载最新版本的驱动程序进行更新。如果最近安装了新的软件或系统更新，可能会导致驱动程序冲突，此时可以尝试在安全模式下启动电脑，卸载最近安装的软件或更新。

**三、检查系统设置**

操作系统的某些设置可能会影响键盘和鼠标的正常工作。例如，在Windows系统中，如果误将键盘或鼠标设置为禁用状态，或者设置了不正确的键盘和鼠标参数，都会导致设备无法正常使用。可以进入操作系统的设置界面，检查相关设置是否正确。同时，也要检查安全软件的设置，确保键盘和鼠标没有被误判为恶意设备而被阻止运行。

**四、考虑电源管理问题**

确保电脑没有进入节能模式导致USB端口断电。可以调整电源设置，确保USB设备在休眠或节能模式下仍然保持活跃状态。此外，对于无线设备，电池电量不足也会导致设备无反应，此时可以尝试更换新电池。

如果以上方法都无法解决问题，可能是键盘和鼠标本身存在硬件故障。可以尝试更换其他键盘和鼠标接入相同的USB接口，以确认是否是设备本身的问题。