Creative Cloud

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查找有关 Creative Cloud 桌面应用程序的一些常见问题的解答。

注意:

从 2023 年 12 月 11 日开始，新用户和组织将无权使用 Creative Cloud“同步的文件”。从 2024 年 2 月 1 日开始，对于在 2023 年 12 月 11 日之前存在的个人帐户将停用 Creative Cloud“同步的文件”（请在此处了解详情）。从 2024 年 10 月 1 日开始，对于与在 2023 年 12 月 11 日之前存在的组织关联的企业帐户将停用 Creative Cloud“同步的文件”（请在此处了解详情）。

Creative Cloud 桌面应用程序支持哪些操作系统？

Creative Cloud 桌面应用程序对 Windows 和 Mac 操作系统的建议要求如下：

适用于 AMD、Intel 和 ARM 处理器的 Windows 10（64 位）1903 或更高版本

适用于配备 Apple Silicon 的 Mac 计算机的 macOS Catalina（版本 10.15）和更高版本

Internet 连接

注意:

我们不再支持 Windows 10 的旧 LTSC 版本。如果您使用更旧的操作系统，则会安装适用于您各自平台和操作系统的 Creative Cloud 桌面应用程序的相关版本。

能否用同一帐户将 Creative Cloud 桌面应用程序安装在两台以上计算机上？

不限制可使用同一帐户为其安装 Creative Cloud 桌面应用程序的计算机的数量。

但是，通过个人 Creative Cloud 许可证，您的 Creative Cloud 应用程序可在多台计算机上进行安装、在两台计算机上进行激活（登录），但一次只能在一台计算机上使用。

如何退出 Creative Cloud 桌面应用程序？

提示:

选择关闭图标 将会关闭 Creative Cloud 桌面应用程序而非退出它。

根据您的 Creative Cloud 桌面应用程序版本，可执行以下操作之一以退出应用程序：

Windows：在“文件”菜单中，选择退出 Creative Cloud。或者，按 Ctrl + W。

macOS：选择 Creative Cloud >退出 Creative Cloud。或者，按 Cmd+Q。

选择“退出 Creative Cloud”，以关闭该应用程序。

选择“退出 Creative Cloud”，以关闭该应用程序。

选择右上角的三个垂直点图标。

选择退出。

选择“退出”以关闭该应用程序。

选择“退出”以关闭该应用程序。

现在，重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序。

注意:

重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序将刷新可用的更新和已安装的应用程序的列表。

我在尝试通过 Creative Cloud 桌面应用程序登录时出错，如何解决此错误？

如果您在通过 Creative Cloud 桌面应用程序登录时遇到问题，您可以选择使用浏览器进行登录。例如，假设您的 Adobe 帐户是公司或学校帐户的一部分。在这种情况下，如果您的组织设置了单点登录 (SSO)（例如 Microsoft Azure），则您可能会遇到登录问题（通过 Creative Cloud 桌面应用程序）。

要使用浏览器进行登录，请在 Creative Cloud 桌面应用程序中，选择”帮助“ > ”使用浏览器登录“。

选择使用浏览器登录，以在 Web 浏览器中打开 Creative Cloud 登录页面。

选择使用浏览器登录，以在 Web 浏览器中打开 Creative Cloud 登录页面。

使用浏览器登录后，返回 Creative Cloud 桌面应用程序。您将自动登录。